Fidelia
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Para gimnasios, crossfit y estudios de yoga y pilates

Sabé quién pagó y cuántas clases le quedan

Fidelia pone el carnet de socio en el celular de cada alumno, sin que baje ninguna app. Vendés pase libre o packs de clases, recepción escanea al entrar y ve al instante hasta cuándo le dura. Y antes de que venza, Fidelia le avisa solo.

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Fuerza Gym

Club Fuerza

fidelia.business

12 clases

7 clases · hasta 30/10

9:41

Lo que pasa hoy en recepción

Llevar las cuotas y las clases a mano te come la semana

Si tenés un gimnasio, un estudio de yoga o de pilates, seguro reconocés alguna de estas:

«¿Pagó este mes?» se responde buscando

En el cuaderno, en la planilla o en el chat. Con la fila de la clase de las 19 esperando en la puerta.

Las clases del pack se cuentan a mano

Tarjetitas de cartón que se pierden, casilleros que se tachan, y la discusión de siempre: «yo tenía una más».

La cuota vence y nadie avisa

El alumno se olvida, vos también, y te enterás cuando ya pasaron dos semanas sin pagar.

El que deja de venir se va en silencio

Nadie lo nota hasta fin de mes. Para ese momento ya se anotó en otro lado.

Avisar algo a todos es un grupo de WhatsApp

Un cambio de horario, un feriado, una clase especial: el mensaje se pierde entre stickers y audios.

Fidelia resuelve las cinco

Abajo te mostramos cómo, con las pantallas reales del sistema: lo que ve el alumno en su celular, lo que ve recepción y lo que ves vos.

Cómo se usa, paso a paso

Del primer plan al alumno renovando solo

Usamos de ejemplo a «Fuerza Gym», un gimnasio que vende pase libre y packs de clases. Las pantallas son las del sistema; los nombres y montos son inventados.

Pantalla de planes de la tarjeta: Pase libre mensual a $2200, 8 clases mensual a $1600 y 12 clases mensual a $2000, con el botón Agregar plan
Los planes se cargan una vez, en la tarjeta del negocio.

1. Cargás los planes que vendés

Pase libre, 8 clases, 12 clases: el nombre y el precio los ponés vos. Cada plan puede durar un mes, un trimestre, un semestre o un año, y los packs de clases también pueden no vencer nunca.

Si en lugar de «clase» preferís «sesión» o «turno», lo cambiás y así lo ven el alumno y recepción.

Si ya tenés un padrón con números de socio, cada alumno conserva el suyo. A los nuevos el sistema les da el siguiente.

Página para sacar el carnet de Fuerza Gym: logo, el texto Tu carnet de socio en el celular y casillas para nombre completo, celular y email, con el botón Obtener mi tarjeta
La página donde el alumno saca su carnet.

2. El alumno saca su carnet en un minuto

Se guarda en la billetera que ya trae el celular (Google Wallet en Android, Wallet en iPhone), como una entrada del cine. No tiene que bajar ninguna aplicación.

  1. 1

    Apunta la cámara al QR que pegás en recepción, o toca el link que le mandás por WhatsApp.

  2. 2

    Escribe su nombre y su celular.

  3. 3

    Toca «Agregar a la billetera» y el carnet queda guardado.

Si cambia de celular, hace lo mismo y recupera su carnet con las clases que le quedaban.

Pantalla del escáner en recepción: botón Escanear y una casilla para buscar al socio por número
Lo que ve recepción en su propio celular o tablet.

3. Recepción escanea con el celular que ya tiene

No hay que comprar lectores ni aparatos. La persona de recepción entra a Fidelia con su usuario, toca «Escanear» y apunta al carnet del alumno.

Si el alumno se olvidó el celular, recepción escribe su número de socio y ve exactamente lo mismo.

Cada persona del equipo tiene su usuario, así sabés quién registró cada ingreso.

En la puerta

Al escanear, la pantalla responde una de tres cosas

Nada de buscar en la planilla. Recepción lee una frase y sabe qué hacer. Fidelia avisa, pero quien decide si el alumno pasa sos vos.

Pasa.

Está al día. La pantalla dice cuántas clases le quedan y hasta cuándo.

Recepción toca «Descontar 1 clase» y listo: el carnet del alumno se actualiza solo.

Escáner: Socio Nº 214, plan 12 clases, Le quedan 7 clases hasta el 30/10, botón Descontar 1 clase

Se le terminaron.

Usó todas las clases del pack aunque el mes no haya terminado.

Le vendés otro pack ahí mismo, o lo dejás pasar igual: decidís vos.

Escáner: Socio Nº 301, No le quedan clases, sin clases disponibles, vence el 18/10; botones Registrar pago y Registrar ingreso igual

Se le venció.

La cuota venció y no renovó. La pantalla avisa en rojo, con la fecha.

Le cobrás la renovación en un toque o registrás el ingreso igual.

Escáner: Socio Nº 132, Plan vencido, venció el 28/09; botones Registrar pago y Registrar ingreso igual

La cuota

Cobrás como siempre y el carnet se actualiza solo

Efectivo, transferencia o POS: Fidelia no cobra ni toca la plata. Solo anotás el pago y el alumno ve la fecha nueva en su celular.

Ficha de la alumna Lucía Fernández, socio Nº 132, pase libre vencido el 28/09; elegir entre Pase libre $2200, 8 clases $1600 y 12 clases $2000, monto cobrado y botón Registrar pago
La ficha del alumno, en la computadora o en el celular.

Anotar un pago lleva tres toques

  1. 1

    Buscás al alumno por nombre, celular o número de socio. O lo escaneás cuando llega.

  2. 2

    Elegís el plan que pagó. El monto aparece solo, y lo podés cambiar si le hiciste un descuento.

  3. 3

    Tocás «Registrar pago». En ese momento su carnet muestra el plan nuevo.

Cada pago queda anotado en Finanzas junto al resto de los ingresos del negocio, para que a fin de mes sepas cuánto entró por cuotas sin sumar a mano.

10:15

jueves 23 de octubre

Para cada rubro

Cada estudio lo arma a su manera

El mismo carnet sirve para un gimnasio de pase libre o para un estudio que vende packs de clases. Lo que cambia son los planes que cargás.

Gimnasios y crossfit

Pase libre mensual, trimestral o anual. Recepción ve hasta cuándo pagó y registra el ingreso. El número de socio sirve para el que se olvidó el celular.

Estudios de yoga

Packs de 4, 8 o 12 clases por mes, y el pase libre para los que vienen todos los días. El alumno ve en su celular cuántas clases le quedan.

Estudios de pilates

Packs de reformer que no vencen: se usan hasta que se terminan. Si alguien toma dos turnos seguidos, recepción descuenta dos clases de una vez.

Escáner de un gimnasio: Socio Nº 087, Pase libre hasta el 22/10, botón Registrar ingreso
Pase libre en un gimnasio.
Escáner de un estudio de pilates: plan Reformer de 10 clases, Le quedan 6 clases, selector para descontar varias clases y botón Descontar 1 clase
Pack de reformer sin vencimiento en un estudio de pilates.

Lo que cambia en tu día a día

HoyCon Fidelia
  • Hoy: La tarjetita de cartón se pierde o se olvida.

    Con Fidelia: El carnet vive en el celular del alumno.

  • Hoy: Para saber si pagó hay que buscar en la planilla.

    Con Fidelia: Recepción escanea y lo lee en la pantalla.

  • Hoy: Las clases del pack se tachan a mano.

    Con Fidelia: Se descuentan solas y el alumno ve cuántas le quedan.

  • Hoy: Hay que acordarse de avisarle a cada uno que le vence.

    Con Fidelia: El recordatorio le llega solo, dos veces.

  • Hoy: Te enterás tarde de que alguien dejó de venir.

    Con Fidelia: Lo ves en la lista de clientes en riesgo.

  • Hoy: A fin de mes sumás las cuotas a mano.

    Cada pago queda anotado en Finanzas.

Precios

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Empezá gratis 14 días, sin tarjeta de crédito.

Precios en dólares, por mes

Fidelia Starter

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  • Tu cajero escanea desde su celular: no comprás ningún aparato
  • Les mandás avisos al celular a tus clientes para que vuelvan
  • Tu tarjeta aparece en el celular del cliente cuando pasa cerca de tu local
  • Tus clientes califican cada visita y las quejas te llegan primero, para que puedas arreglarlas
  • Ves las visitas, el gasto y la frecuencia de cada cliente
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Todo lo de Starter, más:

  • Hasta 5 tarjetas a la vez: sellos, puntos, cashback, cupones y descuentos
  • Sabés quién dejó de venir y le mandás un aviso solo a ese grupo
  • Tus clientes ordenados solos: campeones, leales y en riesgo
  • Mensualidades para gimnasios y estudios: pase libre o packs de clases, con aviso antes de que venzan
  • Packs prepagos, como 10 cafés o 10 clases, que pueden no vencer
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¿Cadena o centro comercial? Planes a medida. Hablemos

Preguntas frecuentes

No. El carnet se guarda en Apple Wallet o Google Wallet, que ya vienen en el celular. Lo agregan con un toque.

Que ninguna cuota se venza sin que te enteres

Cargá tus planes, pegá el QR en recepción y empezá con tus alumnos de siempre. Probá Fidelia gratis 14 días: sin tarjeta, sin instalación, sin compromiso.

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Fuerza Gym

Tu mensualidad vence el 30/10. Renovala en recepción cuando vengas.

Fuerza Gym

El sábado no hay clase de las 9 por el feriado. ¡Nos vemos el lunes!

Así le llegan los avisos al alumno.

Los avisos le llegan al celular, sin que mandes nada

El recordatorio de la cuota sale solo. Le llega una semana antes de que se le venza y otra vez dos días antes. Menos cuotas que se caen porque nadie se acordó.

Los avisos para todos los escribís vos cuando quieras: «el sábado no hay clase de las 9», «arranca el taller de yoga para principiantes». Le llegan a todos los que tienen el carnet, o solo a los de un grupo.

Los avisos llegan por el carnet: no son mensajes de texto y no tienen costo por envío.

Ves quién está dejando de venir

Fidelia compara a cada alumno con su propio ritmo. Si alguien que venía tres veces por semana lleva diez días sin aparecer, lo vas a ver en la lista de clientes en riesgo antes de que se borre.

Con esa lista le podés escribir vos, o mandarle un aviso a todo ese grupo de una vez.

Y premiás a los que no faltan

Además del carnet, podés sumar una tarjeta de sellos: diez clases seguidas y se gana un batido, una remera o una clase con personal trainer. Recepción la escanea igual que el carnet.

La constancia se vuelve un juego, y el alumno que viene seguido es el que más tarde se va.

Con Fidelia: